Conflictmanagement

Zonder wrijving geen glans. Maar hoe zet je wrijving positief in, hoe benut je conflicten om sterker te worden, te verbeteren, verder te komen als organisatie? Hoe voorkom je dat conflicten schade veroorzaken en de sfeer aantasten, dat een ongelukkige manager de organisatie geld kost en dat ontevreden medewerkers de resultaten van het team negatief beïnvloeden? Omgaan met conflicten vergt inzicht, training en begeleiding. In een organisatie, waar men begrijpt hoe een conflict ontstaat en escaleert, kan tijdig worden ingegrepen en kunnen de conflicten worden benut voor verbetering en verandering. Door studie en training heb ik mij gespecialiseerd in het werken met conflicten, zowel op individueel als op team- en organisatieniveau.

Mediation

Mediation is geschikt voor situaties waar de partijen belang hebben bij een oplossing. Het doel van mediation is een weg te vinden om op een goede manier met elkaar verder te kunnen of om op een nette manier uit elkaar te gaan. Als professioneel mediator zet ik mij in voor zakelijke kwesties, zoals arbeidsgeschillen, werkgerelateerd ziekteverzuim, conflicten rond medezeggenschap of fusie, onenigheid over de kwaliteit of de levering van producten, huurgeschillen en problemen tussen een organisatie en haar klanten of relaties. Voor mediation in persoonlijke kwesties verwijs ik door naar collega's met ervaring op het gevraagde terrein.